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“快速签单临门一脚”-外贸促单方法及技巧分享!

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发表于 2013-9-20 13:45:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 growfuture 于 2016-7-23 12:29 编辑

煎熬等待……意大利客户的订单 (临门一脚跟单法..)

2013年08月1日报价
23日寄样品
27日收到样品
30日客人回复 确认样品.
9月2号(因第一次合作 客人要求试单 需减少订单数量 重新核算报价给客人),客户确认报价.
客人告知 他们公司负责跟进--付款--货代同事 将与我联系. 并且会考虑我们报出的CNF价格. (之前报价给客户的是FOB). 客人选择空运(圣诞节之前要收到货)
晚上 21:30 客户 负责付款同事 让我做 PI 给他,告诉付定金 总金额. 我立即回复客人选择FOB,T/T付款方式. 并且要求客户尽快回复.
…… 现在9月3日 19:36分, 还是一直等待客人的回复.......(煎熬 )
真担心 客人 又取消此单,那么之前的努力就白费了........


就像足球已经到了门框边,怎么临门一脚踢进去,让客户签单付定金呢?各位支招呀,等待……




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二、签单前的“临门一脚”怎么踢?
1、假定准顾客已经同意购买
当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。

譬如,导购可对准顾客说:“请问您要浅灰色的还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

2、帮助准顾客挑选
许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在颜色、规格、式样上不停地打转。这时,聪明的导购就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。

3、利用“怕买不到”的心理
人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。导购可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,导购可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

4、欲擒故纵
有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

5、反问式
当准顾客问到某种产品,不巧正好没有存货,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色的吗?”这时,导购应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”

6、快刀斩乱麻
在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“在这里签字后,我们马上把订单传回去马上生产!”



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 楼主| 发表于 2013-9-20 13:51:40 | 显示全部楼层